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2019年运营经理培训摸底考试
感谢您能抽出几分?#37038;?#38388;来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:您的姓名是?
    ____________
Q2:3月派送准点考核指标是多少?
85%
86%
88%
90%
Q3:19年上半年全国产品达成指标是多少?
75%
78%
80%
82%
Q4:3月运营客诉考核指标是多少?
0.08%
0.09%
0.1%
0.11%
Q5:“达摩之剑”客诉专项管控,是运营工作的重中之重,处罚力度也很高,请问经济处罚200元/票的对象是?
厅经理
运营经理
运营经理及分管副总
运营经理或分管副总
Q6:关于“超期”下列说法正确的是
开单时间+5天
开单时间+7天
送达时限+5天
送达时限+7天
Q7:宅急送网络模式有几种?分别是什么?
三种:直营、?#29992;恕?#20195;理
三种:直营区、?#29992;?#21306;、整合区
两种:营业厅、?#29992;?#21830;
Q8:分拨站岗位配置标准是什么?
经理岗、操作岗
经理岗、操作岗、小件员
经理岗、操作岗、小件员、司机
没有标准
Q9:车辆违章处理周期不得超过多少天?
7天
10天
15天
30天
Q10:营业厅派送准点率以营业厅入库时间为考核时间。
正确
错误
Q11:分拨站交货考核以实际入库时间为准,早于出港截单时间?#27425;?#20934;点。
正确
错误
Q12:停网转件至第三方,在第三方未派送情况下我司系统录入签收,不属于操作违规。
正确
错误
Q13:三边之和大于3米,单边长大于2米,不属于超限货物。
正确
错误
Q14:打火机不可以通过陆运方式运输。
正确
错误
Q15:未实行运输、寄递客户身份物品信息登记制度,可依照《中华人民共和国反恐怖主义法》第20条、第85条,和《快递暂行条例》第43条规定,对其直接负责的主管人员?#25512;?#20182;直接责任人员处以十万元以下罚款。
正确
错误
Q16:车辆违章全部由司机负责处理。
正确
错误
Q17:选定质优价廉的定点加油站,这是降低油耗的最佳办法。
正确
错误
Q18:车辆综合通报主要是对车辆事?#24335;?#34892;通报。
正确
错误
Q19:2019年丢失率分公司的考核标准是万分之0.5。
正确
错误
Q20:“达摩之剑”客诉专项管控考核范围。
?#38470;?#23458;户
金融
小米
巧虎
211重点客户
Q21?#21512;?#21015;属于“签收录入不规范”的有
先生/小姐
本人
负责人
前台
收发章
Q22:车辆是宅急送
主要资产
全部财产
流动广告
主要运力
专业工具
Q23:关注重点司机
新司机
夜班司机
不良习惯的司机
家庭变故司机
经常违章、小事故不?#31995;?#21496;机
Q24:常见违章行为
超速行驶
不按交通信号灯
闯禁行
客货混装
小区停车
Q25:3C类货物易丢失类型?#24515;?#20123;?
手机
笔记本
电子配件
化妆品
Q26?#21512;?#38450;安全单位重点检查的?#26041;?#26377;
室内充电
培训资料
消防预案
消防设备期限
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